Năm 2012, bà Thành Thị Hoàn (sinh năm 1951) bắt đầu tham gia công tác Chữ thập đỏ tại tổ dân phố 12, phường Khương Trung (cũ), nay là tổ dân phố số 3, phường Khương Đình, Hà Nội, với vai trò Chi hội trưởng. Hơn một thập kỷ gắn bó với công tác Hội, bà đã tham gia nhiều hoạt động nhân đạo, từ vận động nguồn lực, trao quà hỗ trợ người khó khăn đến tuyên truyền, vận động hiến máu tình nguyện và phối hợp tổ chức các chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Trong mỗi phần việc, bà luôn dành sự quan tâm và tâm huyết, chủ động kết nối hội viên, gia đình, nhà hảo tâm cùng chung tay giúp đỡ những người cần được hỗ trợ. Những chuyến trao quà tại các địa phương như Hòa Bình, Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ, Điện Biên, Bắc Giang, Hà Giang (cũ)… không chỉ mang theo những phần quà thiết thực mà còn góp phần vun đắp tinh thần sẻ chia, trách nhiệm với cộng đồng.
Kết nối những tấm lòng từ những chiếc khăn ấm
Trong những hoạt động do bà Hoàn khởi xướng, tổ đan len “Khăn ấm yêu thương” là một dấu ấn nổi bật. Mô hình bắt đầu từ việc bà trích tiền lương hưu mua len, tự tay đan khăn, mũ để tặng học sinh có hoàn cảnh khó khăn, nhất là các em ở vùng cao. Từ những sản phẩm đầu tiên, bà tiếp tục vận động chị em trong khu dân cư cùng tham gia, người biết đan hướng dẫn người chưa biết, người có thời gian góp công sức, người có điều kiện hỗ trợ nguyên liệu và kinh phí. Cách làm linh hoạt đã tạo cơ hội để nhiều người cùng tham gia hoạt động thiện nguyện theo khả năng của mình. Vào dịp hè, bà Hoàn tổ chức cho học sinh tập đan len, vừa giúp các em có thêm kỹ năng, vừa nuôi dưỡng tinh thần sẻ chia. Những người đã thành thạo tiếp tục hướng dẫn người mới, để vòng tay nhân ái ngày càng được nối dài. Có người ở cách hơn 10 km vẫn tìm đến nhận len để đan; có người đã ngoài 80 tuổi vẫn đều đặn góp sức cho tổ.
Từ những đôi tay cần mẫn, hàng trăm, hàng nghìn chiếc khăn, chiếc mũ len lần lượt được hoàn thành và gửi tới học sinh có hoàn cảnh khó khăn, đặc biệt là các em ở vùng cao, nơi mùa đông thường khắc nghiệt. Mỗi sản phẩm không chỉ giúp giữ ấm mà còn gửi gắm tình cảm, sự quan tâm của những người chưa từng gặp mặt nhưng luôn mong các em có thêm điều kiện học tập, sinh hoạt tốt hơn. Khi hoạt động của tổ “Khăn ấm yêu thương” được biết đến rộng rãi qua các kênh truyền thông, mô hình tiếp tục nhận được sự ủng hộ của cộng đồng. Có lần, hai gia đình, mỗi gia đình hỗ trợ tổ hơn 500 kg len, bổ sung nguồn nguyên liệu để các thành viên tiếp tục đan những sản phẩm gửi tặng người có hoàn cảnh khó khăn.
Điều đáng quý ở mô hình này không chỉ nằm ở số lượng khăn, mũ được trao đi mà còn ở cách bà Hoàn tập hợp, khơi gợi sự tham gia của nhiều thế hệ. Đây là nơi các thành viên gặp gỡ, giao lưu, cùng làm việc có ích; nơi người cao tuổi có thêm hoạt động phù hợp để duy trì sự gắn kết, còn học sinh có cơ hội học kỹ năng mới và trải nghiệm ý nghĩa của việc sẻ chia. Từ những cuộn len tưởng chừng bình dị, một hoạt động nhân ái đã hình thành, tạo nên sự kết nối giữa những người cùng mong muốn làm điều tốt cho cộng đồng.
Bền bỉ với công tác Hội, tận tâm với cộng đồng
Với bà Hoàn, công tác Chữ thập đỏ không chỉ gói gọn trong việc vận động, trao tặng quà mà còn là quá trình đồng hành cùng người dân, góp phần xây dựng cộng đồng an toàn, khỏe mạnh và gắn kết. Trên cương vị Ủy viên Ban Chấp hành Hội Chữ thập đỏ phường Khương Đình, bà tích cực tuyên truyền, vận động người dân tham gia hiến máu tình nguyện, đồng thời quan tâm đưa kiến thức, kỹ năng sơ cấp cứu đến gần hơn với cộng đồng. Bà hiểu rằng để hoạt động Hội duy trì hiệu quả, bên cạnh việc triển khai các nhiệm vụ nhân đạo, cần có sự tin tưởng, gắn bó giữa cán bộ Hội với hội viên và người dân. Bởi vậy, bà luôn quan tâm đến đời sống tinh thần của các thành viên thông qua những buổi sinh hoạt tập thể, chương trình về nguồn và các hoạt động chung. Sự gắn kết ấy góp phần tạo động lực để mọi người cùng tham gia, cùng chia sẻ trách nhiệm trong công việc thiện nguyện. Bà Hoàn từng chia sẻ: “Càng làm càng thấy gắn bó với công việc nhân đạo vì luôn được chị em tin tưởng và thương quý mình”. Với bà, chính sự tin tưởng và tình cảm của những người cùng đồng hành là nguồn động viên để tiếp tục công việc đã lựa chọn.
Ở tuổi 75, bà vẫn tích cực tham gia các hoạt động phù hợp với khả năng, sức khỏe của mình. Ngày 5/2/2026, bà cùng các thành viên tổ chức “Gian hàng 0 đồng” tại Bệnh viện Thanh Nhàn, trao tặng khăn, mũ len tới các bệnh nhân. Những sản phẩm do các thành viên tự tay làm ra tiếp tục được trao đến những người đang cần sự sẻ chia, nối dài hành trình của tổ “Khăn ấm yêu thương”. Ngày 18/9/2026, bà cùng cán bộ, hội viên tại khu dân cư tổ chức tập huấn cho người dân về phòng ngừa, nhận biết và sơ cấp cứu trong một số tình huống thường gặp như đột quỵ, hỏa hoạn và các sự cố khẩn cấp. Hoạt động góp phần trang bị kiến thức thiết thực, nâng cao khả năng chủ động ứng phó của người dân trước những tình huống có thể xảy ra trong cuộc sống.
Hưởng ứng phong trào “Mỗi ngày một việc tốt” trong hành trình “80 ngày hành động vì cộng đồng”, hướng tới kỷ niệm 80 năm Ngày thành lập Hội Chữ thập đỏ Việt Nam và 69 năm Ngày thành lập Hội Chữ thập đỏ TP. Hà Nội, ngày 20/9/2026, bà Hoàn trao tặng 150 chiếc mũ Chữ thập đỏ cho cán bộ Hội trên địa bàn phường. Bà cũng tiếp tục phối hợp với các bác sĩ là cán bộ Hội và đơn vị chuyên môn tổ chức siêu âm, xét nghiệm miễn phí cho người dân trong khu dân cư, góp phần chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Những hoạt động ấy cho thấy sự bền bỉ của một người cán bộ Hội cơ sở, luôn tìm cách đóng góp bằng những việc làm cụ thể, phù hợp với nhu cầu của người dân. Phía sau bà là sự chung sức của gia đình, hội viên, người cao tuổi, học sinh và các nhà hảo tâm. Mỗi người góp một phần công sức, mỗi hoạt động thêm một cơ hội để tinh thần nhân ái được thể hiện bằng hành động thiết thực.
Với những đóng góp trong công tác nhân đạo, bà Thành Thị Hoàn được Chủ tịch UBND TP. Hà Nội tặng danh hiệu “Người tốt, việc tốt” vào các năm 2020 và 2023; được Hội Chữ thập đỏ Việt Nam trao tặng Kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp nhân đạo” năm 2020. Trong giai đoạn 2017 – 2025, gia đình bà cũng được công nhận danh hiệu “Gia đình Chữ thập đỏ” cấp thành phố trong 9 năm liên tiếp. Những ghi nhận ấy là sự động viên đối với những nỗ lực bền bỉ của bà Hoàn và gia đình. Nhưng có lẽ, ý nghĩa lớn hơn cả nằm ở những chiếc khăn, chiếc mũ được trao tận tay người cần giúp đỡ; ở những người từ chỗ chưa biết đan len đã trở thành người hướng dẫn; và ở sự tin tưởng, đồng lòng mà bà đã vun đắp trong cộng đồng suốt nhiều năm qua.